Onderzoeksmethoden in marktonderzoek
De methode volgt uit de vraag, niet andersom. Wil je weten waarom mensen iets doen, dan kom je bij gesprekken uit. Wil je weten hoeveel mensen dat doen, bij een steekproef. Hieronder staat per groep welke methoden we inzetten en wanneer ze zinvol zijn. Twijfel je tussen die twee, begin dan bij het verschil tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
Begrijpen waarom mensen doen wat ze doen
Deze methoden leveren geen percentages op, maar verklaringen. Je zet ze in wanneer je nog niet weet welke antwoordopties er bestaan.
Focusgroepen
Je cijfers bewegen en niemand kan uitleggen waarom. Zet zes tot acht mensen uit je doelgroep negentig minuten…
Lees verderDiepte-interviews
Sommige antwoorden krijg je alleen onder vier ogen. Wij voeren de gesprekken, vragen door tot duidelijk is waarom…
Lees verderHoe kwalitatief onderzoek inzicht geeft in emoties en attitudes
In de wereld van marketing en zakendoen is het begrijpen van uw klanten van cruciaal belang. In dit…
Lees verderDe kracht van geavanceerde marktonderzoeksmethodologie: de Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET)
Ontdek hoe innovatieve onderzoeksmethodologieën zoals ZMET en het begrijpen van onbewuste processen in de hersenen uw marketingstrategieën kunnen…
Lees verderMeten hoeveel, en hoe zeker
Hier gaat het om aantallen die je mag doortrekken naar je hele doelgroep. Dat staat of valt met de vragenlijst en de steekproef.
Online survey
Je hebt een cijfer nodig waar je een beslissing op durft te bouwen. Dat staat of valt met…
Lees verderTelefonisch onderzoek
Je stuurde een enquête uit en de respons blijft steken bij wie toch al betrokken is. Bellen bereikt…
Lees verderPanelonderzoek
Je wil dezelfde vraag over een jaar opnieuw stellen, en dan een verschil kunnen aantonen. Dat lukt alleen…
Lees verderSteekproefmethoden: welke soorten steekproeven zijn er (en wanneer gebruik je ze)?
Steekproefmethoden zijn de technieken waarmee je bepaalt welke respondenten uit een populatie je in je onderzoek opneemt. Ze…
Lees verderDe steekproefgrootte bepalen: hoeveel respondenten heb je nu echt nodig?
Hoeveel respondenten heb je écht nodig voor betrouwbaar marktonderzoek? Vergeet de misvatting over duizenden respondenten! Ontdek in deze…
Lees verderA/B-testen
Twee varianten, en de verleiding om te stoppen zodra je favoriet voorstaat. Wij rekenen vooraf uit hoeveel waarnemingen…
Lees verderDeskresearch
Voor je iemand bevraagt: een flink deel van je antwoord bestaat mogelijk al. Wij zoeken het op in…
Lees verderKijken naar wat mensen doen, niet naar wat ze zeggen
Wat iemand vertelt en wat iemand doet, loopt vaker uiteen dan je zou denken. Deze methoden meten het gedrag zelf.
Observatieonderzoek
Vraag mensen wat ze deden en je krijgt een reconstructie. Kijk mee, en je krijgt het gedrag. Wij…
Lees verderMystery shopping
Mystery shopping is dé methode om de echte klantervaring in kaart te brengen. Door anonieme shoppers in te…
Lees verderEye tracking: de blik achter de blik van je klant ontrafelen
Kijk naar de onbewuste blik van je klant en optimaliseer je marketinguitingen met behulp van eye tracking. In…
Lees verderNeuromarketing: de gedachten achter de consument
Ontdek in deze blogpost hoe neuromarketing je helpt de onbewuste drijfveren van consumenten te ontrafelen en effectievere marketingstrategieën…
Lees verderWeten of je je resultaat mag geloven
Een cijfer zonder foutmarge is een mening met decimalen. Deze artikels gaan over wat een uitkomst waard is.
Statistische significantie: is je resultaat toeval of echt?
Statistische significantie geeft aan of een verschil of verband in je onderzoeksdata waarschijnlijk echt is, of dat het…
Lees verderCorrelatie en causaliteit: wat is het verschil?
Correlatie en causaliteit beschrijven allebei een verband tussen twee variabelen, maar ze zijn niet hetzelfde. Correlatie betekent dat…
Lees verderRepresentativiteit waarborgen met weging en raking in marktonderzoek
Hoe zorg je voor representatieve uitkomsten in marktonderzoek met veel doelgroepen en beperkte steekproefgrootte? In deze blog legt…
Lees verderBetrouwbaarheid en validiteit: het fundament van goed onderzoek
Betrouwbaarheid en validiteit zijn de twee kwaliteitseisen waaraan elk degelijk onderzoek voldoet. Betrouwbaarheid gaat over consistentie: krijg…
Lees verderCorrect onderzoek uitvoeren door onderzoeksethiek
Je moet in lijn zijn met de onderzoeksethiek als je marktonderzoek uitvoert. Denk daarbij aan de GDPR-wetgeving en…
Lees verderWat je met de uitkomst doet
Onderzoek dat in een rapport blijft liggen, heeft niets opgeleverd. Dit zijn de vormen waarin de uitkomst bruikbaar wordt.
Persona maken: zo bouw je een sterke buyer persona
Een persona maken betekent dat je op basis van marktonderzoek een semi-fictief profiel opstelt van je ideale klant:…
Lees verderMarktsegmentatie: soorten, criteria en een voorbeeld
Marktsegmentatie is het opdelen van een brede markt in kleinere, herkenbare groepen klanten die op elkaar lijken in…
Lees verderCustomer journey in kaart brengen: fasen, touchpoints en stappenplan
Je customer journey in kaart brengen betekent dat je de volledige reis van je klant, van het eerste…
Lees verderDatavisualisatie: tips & tricks
Maak complexe data overzichtelijk en begrijpelijk met datavisualisatie. Vind in onze blogpost de beste tips & tricks, de…
Lees verderDe duurste fout in onderzoek is de verkeerde methode op de juiste vraag.
In de praktijk combineren we bijna altijd. We starten kwalitatief om te begrijpen welke antwoorden er überhaupt bestaan, en meten die daarna kwantitatief uit op een representatieve steekproef. Andersom kan net zo goed: een cijfer dat opvalt verdient een reeks gesprekken om te achterhalen wat eronder zit.
Welke methode je ook kiest, de uitkomst is nooit beter dan de steekproef eronder. Daarom staat de helft van de artikels hierboven niet over het verzamelen maar over het beoordelen van data.
Niet zeker welke methode bij je vraag past?
Beschrijf ons in twee zinnen wat je wil weten, dan zeggen wij welke aanpak dat beantwoordt en wat die ongeveer kost.