Marktonderzoek voor welzijn
Wie je het hardst moet horen, vult je vragenlijst het minst in. Dat is geen uitzondering die je wegweegt, het is de kern van het probleem: een bevraging in welzijn bereikt standaard de mensen die toch al meedoen. Wij bouwen de werving rond het profiel dat je mist, in plaats van te putten uit wie toevallig beschikbaar is.
Wanneer zet je onderzoek in bij welzijn?
- Je bereikt je doelgroep niet. Je aanbod bestaat, maar de mensen voor wie het bedoeld is vinden de weg niet. Onderzoek legt bloot waar het traject stokt.
- Je moet je werking verantwoorden. Voor een subsidiedossier of een bestuur weegt een onderbouwd cijfer zwaarder dan een verzameling verhalen.
- Je wil weten wat drempels zijn. Schaamte, taal, kostprijs of onbekendheid. Welke het is, verschilt per groep en is meetbaar.
- Je vrijwilligers haken af. Dezelfde logica als personeelsverloop, met minder bindingsmiddelen. De redenen zijn zelden wat men vermoedt.
Wie je het hardst moet horen, vult je vragenlijst het minst in. Daar begint het werk, dat is niet de uitzondering.
Onze aanpak
Vier stappen, met bereik als het probleem dat we eerst oplossen.
Het profiel scherpstellen
We bepalen wie je precies wil horen, inclusief de groep die in geen enkel panel zit.
Werven op maat
Niet via een panel maar via een gerichte campagne, vindplaatsen en partners die je doelgroep al vertrouwt.
Bevragen zonder oordeel
De formulering bepaalt het antwoord. Bij gevoelige thema's weegt sociale wenselijkheid zwaar, en daar wordt de vragenlijst op gebouwd.
Analyseren en duiden
We leggen de cijfers naast de open antwoorden en wijzen aan waar de grootste winst zit.
Wat je mag verwachten
Een steekproef die klopt
Ook de groep die normaal wegvalt, met de onderbouwing van hoe we die bereikt hebben.
Drempels op volgorde
Gerangschikt op hoeveel mensen ze tegenhouden, zodat je weet waar je begint.
Bruikbare citaten
Anoniem, maar concreet genoeg om een dossier of een beleidsnota mee te dragen.
Welk onderzoek past bij welzijn?
- Respondenten rekruteren. een campagne op maat van een profiel dat niet in een panel zit.
- Diepte-interviews. voor persoonlijke thema's die zich niet in een groep laten bespreken.
- Etnografisch onderzoek. meekijken in de leefwereld zelf, waar een vragenlijst niet bij komt.
- Burgerbevraging. breed uitvragen wat er leeft in een gemeente of een wijk.
- Ledenonderzoek. voor verenigingen en organisaties met een achterban.
Goed om te weten
- Ethiek vooraf. Bij kwetsbare groepen staat onderzoeksethiek niet achteraan maar in de opzet: wat we vragen, wat we niet vragen en hoe we doorverwijzen.
- Verwant werk. Veel vragen overlappen met marktonderzoek in de non-profitsector en met moeilijk bereikbare doelgroepen werven.
- Prijs. Op aanvraag. De werving weegt hier zwaarder door dan het veldwerk zelf.
Andere sectoren waarin we werken
Marktonderzoek voor retail
Een winkelbezoek duurt twintig minuten en bestaat uit tientallen keuzes die je klant zelf nauwelijks opmerkt. Achteraf vragen…
Lees verderMarktonderzoek voor FMCG
Een schap vergeeft geen giswerk. Een verpakking die niet opvalt, een prijs die net te hoog ligt of…
Lees verderMarktonderzoek voor zorg
In de zorg hangen de ervaring van je patiënt en het welzijn van je team onlosmakelijk samen. Wie…
Lees verderMarktonderzoek voor lokale besturen
Op een inspraakavond hoor je wie het luidst roept. Een beslissing over mobiliteit, een fusie of een nieuw…
Lees verderMarktonderzoek voor financiële diensten
Een bank, verzekeraar of kantoor verkoopt geen product maar vertrouwen. Dat vertrouwen is broos en het is meetbaar:…
Lees verderMarktonderzoek voor non-profit
Goede bedoelingen zijn geen resultaat. Een vzw, goed doel of ledenorganisatie moet kunnen aantonen dat een campagne of…
Lees verderMarktonderzoek voor telecom
Een opzegging is het einde van een verhaal, niet het begin ervan. Wie pas bij de exitvraag meet,…
Lees verderMarktonderzoek voor energie
Energie koopt niemand met plezier. Het is een vaste kost waar mensen zo weinig mogelijk aan willen denken,…
Lees verderMarktonderzoek voor horeca
Een gast die niet terugkomt, klaagt zelden. Hij blijft gewoon weg, en dat hoor je nooit. Online reviews…
Lees verderMarktonderzoek voor toerisme
De bezoeker die je telt is niet de bezoeker die je zoekt. Bezoekersaantallen stijgen en de bestedingen blijven…
Lees verderMarktonderzoek voor automotive
Een auto kiest men maanden voor men binnenstapt. Tegen de tijd dat iemand in de showroom staat, is…
Lees verderMarktonderzoek voor mobiliteit
Iedereen is voor minder verkeer en tegen minder parkeerplaatsen. Een bevraging die daar niet op gebouwd is, levert…
Lees verderMarktonderzoek voor mode
Een retour is geen logistiek probleem. Het is een keuze die online anders uitpakte dan voor de spiegel,…
Lees verderMarktonderzoek voor beauty
In beauty koopt men een belofte. Het product doet wat het doet, maar de aankoop hangt op wat…
Lees verderBereik je de mensen die je wil bereiken?
Beschrijf ons in twee zinnen wat je wil weten. Je krijgt een voorstel met de aanpak, de doorlooptijd en een vaste prijs. Vrijblijvend.