Marktonderzoek voor lokale besturen
Op een inspraakavond hoor je wie het luidst roept. Een beslissing over mobiliteit, een fusie of een nieuw dienstenaanbod verdient een beeld van de hele gemeente, niet van de twintig mensen die kwamen opdagen. Wij bevragen je inwoners representatief en vertalen dat naar iets waar beleid op kan steunen.
Wanneer zet je onderzoek in bij een lokaal bestuur?
Herken je een van deze situaties, dan levert een bevraging meer op dan een hoorzitting.
- Je neemt een beslissing die inwoners raakt. Mobiliteit, ruimtelijke ordening, een besparing of een nieuw aanbod. Draagvlak meet je vooraf, niet in de gemeenteraad.
- Je hoort alleen de usual suspects. Dezelfde stemmen op elke avond. Een representatieve bevraging haalt ook de mensen op die nooit langskomen.
- Je moet je keuze kunnen verantwoorden. Een cijfer met een foutmarge weegt in een dossier zwaarder dan een handvol reacties.
- Je wil een beleid evalueren. Werkte de ingreep? Een voor- en nameting laat het zien in plaats van het te vermoeden.
Een inspraakavond hoor je de luidste stem. Een representatieve bevraging hoort de hele gemeente.
Onze aanpak
Vier stappen, en de derde is degene die je bevraging representatief houdt.
Vraag scherpstellen
We bepalen samen welke beslissing dit moet onderbouwen, zodat de vragen daar precies op aansluiten.
Steekproef en weging
We zorgen dat de deelnemers een afspiegeling zijn van je inwoners, en wegen na op leeftijd, buurt en gezinssituatie.
Veldwerk in twee talen
Online, telefonisch of gemengd, in het Nederlands en het Frans, met opvolging voor wie niet reageert.
Beleidsklaar rapporteren
Een rapport dat een schepencollege begrijpt, met de conclusie vooraan en de methodologie achteraan.
Wat je mag verwachten
Een representatief cijfer
Met foutmarge, zodat je weet wat je mag beweren en wat niet.
Uitsplitsing per deelgebied
Waar het kan tot op wijkniveau, want een gemeente is geen homogeen blok.
Een presentatie voor je bestuur
Bij het college of de raad, in gewone taal, inbegrepen.
Welk onderzoek past bij een lokaal bestuur?
- Burgerbevraging. de kernvorm: representatief peilen bij inwoners over beleid en dienstverlening.
- Online survey. het werkpaard van een bevraging, snel en op schaal uit te sturen.
- Telefonisch onderzoek. om oudere inwoners mee te krijgen, die online ondervertegenwoordigd blijven.
- Focusgroepen. een burgerpanel dat een gevoelige keuze in de diepte toetst.
- Weging en raking. de techniek die je bevraging een afspiegeling van je gemeente maakt.
- Onderzoek bij organisaties. voor stakeholder- en medewerkersbevragingen binnen het bestuur zelf.
Goed om te weten
- Overheidsopdrachten. We zijn vertrouwd met de vorm en de doorlooptijd van een overheidsopdracht.
- GDPR. Persoonsgegevens verwerken we volgens de regels die voor een bestuur gelden, zonder herleidbare data in het rapport.
- Prijs. Op aanvraag, afhankelijk van het aantal inwoners, de talen en de gewenste foutmarge.
Wil je weten wat je inwoners echt vinden?
Beschrijf ons in twee zinnen wat je wil weten. Je krijgt een voorstel met de aanpak, de doorlooptijd en een vaste prijs. Vrijblijvend.