Concurrentieanalyse
Welke bedrijven of ondernemingen zijn jouw concurrenten en wat doen ze juist? Bij concurrentieanalyse houden we rekening met je directe en indirecte concurrenten.
Concurrentieanalyse is een diepgaande studie naar de activiteiten en prestaties van je belangrijkste concurrenten. Het doel is om een duidelijk beeld te krijgen van hun sterke en zwakke punten, strategieën, en de impact die zij hebben op de markt. Door deze analyse kun je je eigen positie beter inschatten en gerichte strategieën ontwikkelen om een concurrentievoordeel te behalen.
Waarom is concurrentieanalyse belangrijk?
Een goede concurrentieanalyse verandert je onderbuikgevoel over de markt in een gefundeerd overzicht. Ze onderbouwt vier concrete zaken die je anders op instinct doet.
- Strategische besluitvorming het onderzoek helpt je bij het nemen van weloverwogen beslissingen over productontwikkeling, marketing, pricing en distributie.
- Marktpositie je krijgt inzicht in je huidige marktpositie en kunt je doelstellingen bijstellen.
- Kansen identificeren het onderzoek helpt je om nieuwe kansen in de markt te ontdekken.
- Risico's minimaliseren door de activiteiten van je concurrenten te volgen, kun je potentiële bedreigingen vroegtijdig signaleren.
Je concurrent kennen is niet hetzelfde als weten waarom je klant voor hem koos. Alleen dat tweede kun je veranderen.
Wat meten we?
Een naam op een lijstje zetten volstaat niet. We brengen vijf dimensies in kaart die samen bepalen waar je concurrent staat, waar hij morgen naartoe kan bewegen, en waar dat jou ruimte laat of ruimte kost.
Marktpositie
welke positie nemen je concurrenten in op de markt?
Sterke en zwakke punten
wat zijn de belangrijkste sterke en zwakke punten van je concurrenten?
Strategieën
welke strategieën hanteren je concurrenten?
Doelgroep
wie zijn de doelgroepen van je concurrenten?
Productportfolio
welke producten en diensten bieden je concurrenten aan?
Onze aanpak
Wij maken gebruik van diverse methoden om een concurrentieanalyse uit te voeren, waaronder:
Desk research
het verzamelen van openbare informatie over concurrenten, zoals jaarverslagen, persberichten, websites en social media.
Mystery shopping
het vergelijken van producten en diensten van concurrenten om hun sterke en zwakke punten te identificeren.
Marktbezoeken
het bezoeken van winkels en het analyseren van de presentatie van producten van concurrenten.
Consumentenonderzoek
het onderzoeken van de percepties van consumenten over verschillende merken.
Zo verloopt zo'n onderzoek
Een gemiddeld traject loopt vier tot acht weken, van het eerste gesprek tot het advies op tafel.
Kennismaking
Een gesprek van een half uur waarin we vooral luisteren. Soms blijkt daar al dat je geen onderzoek nodig hebt.
Voorstel
Binnen een week: onderzoeksvraag, methode, steekproef, planning en een vaste prijs. Inclusief wat er níet in zit.
Veldwerk
Wij bouwen de vragenlijst en zoeken de respondenten. Je krijgt tussentijds zicht op de respons.
Advies & beslissing
Conclusies met een aanbeveling per beslissing die voorligt, een presentatie bij je team, en de ruwe data erbij.
Wat kun je verwachten van een concurrentieanalyse onderzoek?
Geen rapport dat in een la belandt, maar vier onderdelen die je direct in een strategiegesprek kan gebruiken.
Een compleet beeld van de markt
je krijgt een helder beeld van de belangrijkste spelers in de markt en hun posities.
Identificatie van kansen
we identificeren kansen om je concurrentievoordeel te vergroten.
Evaluatie van je huidige strategie
we evalueren de effectiviteit van je huidige strategie in vergelijking met die van je concurrenten.
Richtlijnen voor toekomstige strategie
we geven concrete aanbevelingen voor het ontwikkelen van een succesvolle concurrentiestrategie.
De voordelen van onze dienstverlening
Een online concurrentiescan van vijftien euro geeft je een screenshot van drie websites. Onze aanpak doet vier dingen die zo'n scan niet kan.
- Direct én indirect ook de spelers buiten je eigen sector waar je klanten naartoe kunnen.
- Deskresearch mét veldwerk jaarverslagen en websites zijn het startpunt, marktbezoeken en mystery shopping maken het concreet.
- Perceptie naast prestatie niet alleen wat je concurrenten doen, maar hoe consumenten hen zien.
- Afgebakende scope het aantal concurrenten dat we uitwerken staat vooraf vast, dus de opdracht loopt niet uit.
De methoden achter dit onderzoek
Een concurrentieanalyse begint bij wat openbaar is, en vult dat aan met wat je alleen in het veld en bij de klant zelf te weten komt.
Deskresearch
Jaarrekeningen, prijslijsten, vacatures en reviews staan online. Daar begint de vergelijking, nog voor je iemand iets vraagt.
Zo werkt deskresearchObservatieonderzoek
In de winkel, op de beurs of in de webshop van je concurrent zie je wat in geen enkel rapport staat.
Zo werkt observatieonderzoekOnline survey
Je concurrent kennen is één ding. Waarom je klant voor hem koos, vraag je aan die klant zelf.
Zo zet je een online survey opAndere soorten marktonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek
Mystery shopping
Medewerkersbevragingen
Behoefteanalyse
Imago-onderzoek
Communicatieonderzoek
Een concurrentieanalyse geeft je een momentopname van waar je staat. Wil je die vergelijking herhaalbaar maken en periodiek tegen hetzelfde referentiepunt meten? Wat is benchmarking, en hoe pas je het toe
Wat klanten hierover meestal vragen
Een concurrentieanalyse brengt in kaart hoe je markt eruitziet vanuit het perspectief van de klant: wie hij als alternatief ziet, waarop hij vergelijkt, en waar jij in die vergelijking staat. Het gaat dus niet om een lijst bedrijven, maar om de criteria waarop gekozen wordt.
Via hun klanten en via wat publiek zichtbaar is. Je hoeft een concurrent niet te spreken om te weten hoe hij ervaren wordt. Dat weten de mensen die bij hem kopen of dat juist niet doen. Voor het zichtbare deel, zoals prijzen en dienstverlening, zetten we mystery shopping in.
Vaak niet wie je denkt. Bedrijven benoemen doorgaans hun sectorgenoten, terwijl klanten in het keuzemoment ook heel andere oplossingen afwegen, inclusief "voorlopig niets doen". Die laatste is in veel markten de grootste concurrent en komt zelden voor in een intern opgestelde lijst.
Bij een stabiele markt volstaat elke twee tot drie jaar, met een tussentijdse blik als er een speler bijkomt of wegvalt. Vaker meten heeft weinig zin: posities in de hoofden van klanten verschuiven trager dan het nieuws over je sector.
Is dit het onderzoek dat je nodig hebt?
Beschrijf ons je vraag in twee zinnen. Wij zeggen je welke aanpak past, wat die ongeveer kost en hoe lang ze duurt.