BABLR is een Belgisch marktonderzoeksbureau met kantoor in Lochristi, tussen Gent en het Waasland. We werken voor opdrachtgevers in heel Vlaanderen en Brussel, en komen daarvoor ter plaatse: voor de briefing, voor het veldwerk en voor de presentatie van de resultaten.

Waarom locatie meespeelt bij marktonderzoek

Voor een online enquête maakt afstand weinig uit. Voor de rest wel. Diepte-interviews lopen beter bij de gesprekspartner op kantoor, focusgroepen vragen een locatie waar deelnemers zonder gedoe geraken, en observatieonderzoek doe je nu eenmaal waar het gedrag plaatsvindt. Daarnaast verschilt de samenstelling van een regio: een steekproef die in Vlaanderen representatief is, is dat zelden voor één stad.

Twee dingen die we overal doen

Veldwerk ter plaatse. We komen naar je toe en voeren het onderzoek uit in de regio zelf, in plaats van alles op afstand af te handelen.

Rekruteren per regio. Ons eigen respondentenbestand laat toe om gericht in een provincie of stad te werven, zodat je uitspraak over die markt ook standhoudt.

Voor wie we werken

Onze opdrachtgevers vallen in drie groepen, en het verschil bepaalt hoe we het onderzoek opzetten.

Bedrijven die aan consumenten verkopen. Retail, horeca, voeding, diensten. Dit is klassiek consumentenonderzoek: het gaat om grotere aantallen: wat vindt de markt, wie koopt wel en wie niet, en waarom haakt iemand af. Dat meten we kwantitatief, met genoeg respondenten om per regio of doelgroep te kunnen uitsplitsen.

Bedrijven die aan bedrijven verkopen. Hier is de doelgroep kleiner en moeilijker te bereiken. Vaak spreken we een groot deel van de relevante markt persoonlijk, en gebeurt dat onder onze naam zodat afnemers vrijuit kunnen praten.

Overheden en publieke organisaties. Steden, gemeenten en publieke diensten die met een burgerbevraging willen weten wat inwoners, bezoekers of gebruikers van hun werking vinden. Zo’n bevraging moet representatief zijn voor de hele bevolking en niet alleen voor wie toch al meepraat. Dat vraagt gerichte rekrutering en weging, want anders meet je de mening van de mondigste groep.

Hoe we respondenten bereiken

We beheren een eigen respondentendatabase en sturen daar enquêtes naar uit. Dat is het verschil tussen wachten tot de juiste mensen langskomen en ze gericht kunnen aanschrijven. Wil je specifiek inwoners van een stad, klanten in een provincie of een beroepsgroep in heel Vlaanderen, dan selecteren we daarop in plaats van te hopen dat ze in een algemene steekproef zitten.

Zit jouw doelgroep er onvoldoende in, dan werven we bij. Dat kost tijd, en we zeggen het vooraf in plaats van achteraf te moeten uitleggen waarom een groep ondervertegenwoordigd is.

Landelijk of regionaal meten?

Dat is de vraag die je het best als eerste beantwoordt, want ze bepaalt je hele opzet. Wil je een uitspraak doen over de Belgische markt, dan heb je een steekproef nodig die het land weerspiegelt. Wil je een uitspraak doen over één stad of provincie, dan heb je daar apart voldoende respondenten nodig, en die komen er niet vanzelf bij in een landelijke meting.

Het verschil is groter dan mensen verwachten. In een Belgische steekproef van duizend mensen zitten er misschien vijftig uit Limburg. Genoeg om mee te tellen in het totaal, te weinig om er een conclusie over Limburg op te bouwen. Wij rekenen dat vooraf uit en zeggen het als je vraag een grotere of een andere steekproef vraagt dan je in gedachten had.

Marktonderzoek per stad en regio

Hieronder lees je per regio wat er anders is aan de markt en hoe we er werken.

Onderzoek buiten België

Werk je met een Belgisch hoofdkantoor aan een buitenlandse markt, dan hoef je daarvoor geen apart bureau in dat land te zoeken. Via grote internationale respondentendatabases voeren we onderzoek uit in andere landen, met dezelfde opzet en rapportage als hier. Je hebt één aanspreekpunt dat je markt en je taal kent, en resultaten die je naast je Belgische cijfers kunt leggen omdat ze op dezelfde manier gemeten zijn.

Welk onderzoek past bij je vraag?

De regio bepaalt hoe we werken, niet wat we meten. Bekijk de soorten marktonderzoek of lees hoe een traject bij ons verloopt. Weet je nog niet welke aanpak past, beschrijf ons je vraag in twee zinnen.

Marktonderzoeksbureau in België