Zoek je een marktonderzoeksbureau in Gent? BABLR zit in Lochristi, net ten oosten van de stad. Vanaf de Gentse ring ben je er in een kwartier, en wij dus ook bij jou. Dat maakt Gent onze thuisregio: we doen er het meeste veldwerk en kennen de markt van dichtbij.
Onderzoek voor Gentse organisaties
Gent is een kennisstad. Universiteit, hogescholen, onderzoeksinstellingen en een dichte laag scale-ups en dienstverleners. Dat merken we aan de vragen die we er krijgen: minder “hoeveel mensen kennen ons” en vaker “waarom kiest onze doelgroep uiteindelijk toch de ander”. Vragen die je niet met een snelle enquête beantwoordt, maar met een combinatie van cijfers en gesprekken.
Een kwartier rijden, dus veldwerk ter plaatse
Omdat we vlakbij zitten, is ter plaatse werken hier vanzelfsprekend. We komen naar je kantoor voor de briefing, doen diepte-interviews bij je klanten in de stad en organiseren focusgroepen op een locatie in of rond Gent in plaats van iedereen naar ons te laten rijden. Bij observatieonderzoek in winkels of publieke ruimte scheelt die nabijheid je bovendien in de kosten.
Respondenten uit Gent en de Gentse rand
Ons eigen respondentenbestand heeft in Oost-Vlaanderen het grootste bereik, met Gent als zwaartepunt. Wil je specifiek Gentenaars bevragen, of net de rand van Merelbeke tot Evergem, dan kunnen we daarop rekruteren in plaats van te hopen dat ze toevallig in een landelijke steekproef zitten.
Waarom haken jonge klanten na een jaar af?
Gentse dienstverleners en abonnementsmodellen halen vaak vlot nieuwe klanten binnen en verliezen ze even vlot weer. Dan meten we niet de tevredenheid van wie blijft, maar spreken we juist wie vertrok. Dat levert de bruikbaarste antwoorden op, en het zijn zelden de antwoorden die het team verwachtte.
Wie we in Gent bevragen
Het grootste deel van ons werk hier is consumentenonderzoek. We sturen enquêtes uit naar onze eigen respondenten in Gent en de rand, en kunnen daarbij selecteren op leeftijd, gezinssituatie of buurt. Voor een stad met veel studenten en jonge professionals is dat onderscheid geen luxe: de binnenstad denkt aantoonbaar anders over prijs en gemak dan de deelgemeenten.
Daarnaast werken we voor Gentse bedrijven die hun afnemers willen bevragen, en voor publieke organisaties die willen weten wat inwoners of gebruikers van hun werking vinden. Groeit een Gents bedrijf naar het buitenland, dan voeren we hetzelfde onderzoek daar uit via internationale respondentendatabases, zodat je de cijfers naast elkaar kunt leggen.
Aan de slag in Gent
Welke methode past bij je vraag, bepalen we samen. Bekijk de soorten marktonderzoek die we uitvoeren, of beschrijf ons je vraag in twee zinnen. Dan zeggen wij welke aanpak past en wat die ongeveer kost.
Werk je buiten Gent, bekijk dan het overzicht van marktonderzoek per regio in België.