Antwerpen is de grootste consumentenmarkt van Vlaanderen, en dat maakt het ook de lastigste. Wat in Antwerpen werkt, werkt zelden om dezelfde reden als in de rest van het land. Als marktonderzoeksbureau voor de Antwerpse markt rijden we vanuit Lochristi in ongeveer drie kwartier de stad in.
Wat de Antwerpse markt anders maakt
Haven, logistiek, retail, mode en diamant zitten er naast elkaar, met een bevolking die sterk verschilt per district. Een steekproef “in Antwerpen” zonder onderscheid tussen Borgerhout, het Zuid en Ekeren levert een gemiddelde op waar niemand zich in herkent. Wij splitsen daarom vooraf uit, in plaats van achteraf te moeten nuanceren dat het cijfer voor de hele stad geldt.
Veldwerk in de stad zelf
Voor consumentenonderzoek is Antwerpen een stad waar je moet zijn. We doen straatinterviews en observatieonderzoek in het winkelgebied, organiseren focusgroepen op een locatie in de stad en gaan langs bij je team voor de briefing. Ook bij B2B-onderzoek in de haven- en logistieksector komen we naar de gesprekspartner toe, want die maakt zelden tijd vrij om te reizen.
Antwerpse respondenten bereiken
We rekruteren gericht in de provincie Antwerpen, met onderscheid tussen stad en rand. Voor doelgroepen die moeilijk te bereiken zijn, denk aan hogere inkomens of specifieke beroepsgroepen, werven we bij in plaats van te schuiven met wie toevallig beschikbaar is.
Werkt onze formule in Antwerpen anders dan elders?
Retailers en horecaketens zien hun Antwerpse vestiging vaak afwijken van het landelijke gemiddelde. De vraag is dan of dat aan de locatie ligt, aan het personeel of aan een publiek dat andere verwachtingen heeft. Dat pluizen we uit met een meting die stad en rest van het land apart uitsplitst.
Consumenten, bedrijven en stad
Voor consumentenonderzoek sturen we enquêtes uit naar respondenten uit onze eigen database in de provincie Antwerpen, met onderscheid tussen stad en rand en waar nodig tussen districten. Dat is hier belangrijker dan elders: een gemiddelde over heel Antwerpen verbergt precies de verschillen waar je een beslissing op wil baseren.
Aan de bedrijvenkant zit de haven- en logistieksector, waar de doelgroep klein is en persoonlijk benaderd moet worden. Publieke diensten bevragen we over dienstverlening en leefbaarheid. En omdat veel Antwerpse bedrijven exporteren, voeren we internationaal marktonderzoek uit in de markten waar ze naartoe leveren, via internationale respondentendatabases.
Aan de slag in Antwerpen
Welke methode past bij je vraag, bepalen we samen. Bekijk de soorten marktonderzoek die we uitvoeren, of beschrijf ons je vraag in twee zinnen. Dan zeggen wij welke aanpak past en wat die ongeveer kost.
Werk je buiten Antwerpen, bekijk dan het overzicht van marktonderzoek per regio in België.