Sint-Niklaas is het centrum van het Waasland en ligt een halfuur van ons kantoor. Als marktonderzoeksbureau in het Waasland werken we hier veel voor KMO’s en handelszaken die hun eigen regio willen begrijpen voor ze verder kijken.
Onderzoek op maat van een KMO
Niet elke vraag verdient een groot traject. Voor een lokale handelszaak of een familiebedrijf volstaan soms tien tot vijftien goed gevoerde gesprekken met klanten om te zien waar het schuurt. We zeggen het eerlijk als je vraag met een kleinere opzet beantwoord kan worden, in plaats van er een onderzoek omheen te bouwen dat je budget opeet.
De concurrentie zit in twee richtingen
Het Waasland ligt tussen Gent en Antwerpen, en klanten wijken naar allebei uit. Voor lokale retail en horeca is de relevante vraag dus zelden “wat vinden onze klanten van ons”, maar “wanneer kiezen ze toch voor de stad”. Dat is een andere vraag, en die vraagt een andere opzet.
Een halfuur rijden
De nabijheid maakt kort veldwerk haalbaar: een namiddag straatinterviews, een avond focusgroep, en we zijn weer thuis. Dat drukt de kosten van onderzoek dat elders snel te duur wordt voor de schaal van de vraag.
Kent het Waasland ons, of alleen onze winkel?
Lokale ketens overschatten hun bekendheid vaak, omdat ze de mensen spreken die al klant zijn. Een naamsbekendheidsonderzoek in de regio laat zien hoeveel mensen je spontaan noemen en hoeveel je pas herkennen als ze je naam zien. Dat verschil is meestal groot.
Het Waasland in kaart
Onze respondentendatabase heeft in het Waasland een goed bereik, waardoor consumentenonderzoek op regioniveau hier haalbaar is zonder dat je een landelijk onderzoek moet betalen. Voor handelszaken en dienstverleners betekent dat concrete cijfers over de consumenten in hun eigen verzorgingsgebied in plaats van een provinciaal gemiddelde.
Voor lokale besturen doen we bevragingen bij inwoners over voorzieningen en tevredenheid. Aan de bedrijvenkant spreken we afnemers persoonlijk. Exporteert een Waaslands bedrijf, dan meten we de buitenlandse markt via internationale panels, met dezelfde vragenlijst zodat de vergelijking klopt.
Aan de slag in Sint-Niklaas
Welke methode past bij je vraag, bepalen we samen. Bekijk de soorten marktonderzoek die we uitvoeren, of beschrijf ons je vraag in twee zinnen. Dan zeggen wij welke aanpak past en wat die ongeveer kost.
Werk je buiten Sint-Niklaas, bekijk dan het overzicht van marktonderzoek per regio in België.