Marktonderzoek voor energie
Energie koopt niemand met plezier. Het is een vaste kost waar mensen zo weinig mogelijk aan willen denken, en dat maakt de markt vreemd: niet de goedkoopste wint, maar wie de keuze het eenvoudigst maakt. Wij meten waarop je klant werkelijk vergelijkt en op welk moment hij bereid is te wisselen.
Wanneer zet je onderzoek in bij energie?
- Je wisselt van tariefstructuur. Vast, variabel of dynamisch. Wat je klant ervan begrijpt bepaalt of hij blijft, los van wat het hem kost.
- Je verliest klanten aan vergelijkers. De overstap gebeurt in een paar minuten op een vergelijkingssite. Welk veld daar de doorslag geeft, is te achterhalen.
- Je investeert voor de lange termijn. Een windpark, een warmtenet of een laadinfrastructuur vraagt draagvlak in de buurt. Dat meet je voor de vergunningsaanvraag, niet erna.
- Je positioneert op duurzaamheid. Bijna iedereen zegt groen belangrijk te vinden en bijna niemand betaalt ervoor. Dat gat is meetbaar.
Energie koopt niemand met plezier. Dan wint wie de keuze het eenvoudigst maakt, niet wie het goedkoopst is.
Onze aanpak
Vier stappen, met het verschil tussen zeggen en doen als vast aandachtspunt.
Vraag scherpstellen
We bepalen of je naar prijs, naar overstapgedrag of naar draagvlak kijkt.
Afwegingen voorleggen
Niet vragen wat iemand belangrijk vindt, maar hem laten kiezen tussen opties die elkaar uitsluiten. Dat is waar voorkeur zichtbaar wordt.
Betalingsbereidheid toetsen
Met een prijsmethode die een bedrag oplevert in plaats van een gevoel.
Rapporteren met de marge erbij
Zodat je weet hoe hard een verschil is voor je er beleid op bouwt.
Wat je mag verwachten
Een prijsvenster
Waarbinnen je kan bewegen zonder je klantenbestand te verliezen.
Het gat tussen intentie en gedrag
Expliciet gemeten, zodat je duurzaamheidsclaim niet op wenselijke antwoorden rust.
Draagvlak per buurt
Waar het zinvol is uitgesplitst, want weerstand is zelden gelijk verdeeld.
Welk onderzoek past bij energie?
- Van Westendorp-methode. de prijsrange waarbinnen je aanbod geloofwaardig blijft.
- Gabor-Granger-methode. de prijs waarbij volume en marge samen optimaal zijn.
- Churnonderzoek. waarom klanten overstappen, gemeten bij wie nog blijft.
- Burgerbevraging. draagvlak voor een project in de omgeving die het raakt.
- Marktonderzoek en duurzaamheid. hoe je een groene claim toetst zonder wenselijke antwoorden.
- Online survey. een cijfer dat je mag doortrekken naar je hele klantenbestand.
Goed om te weten
- Particulier én zakelijk. Een kmo weegt anders af dan een gezin; die twee meten we niet in één vragenlijst.
- Talen. Veldwerk in het Nederlands en het Frans, Engels op aanvraag.
- Prijs. Op aanvraag, afhankelijk van de opzet en of er een draagvlakmeting bij hoort.
Andere sectoren waarin we werken
Marktonderzoek voor retail
Een winkelbezoek duurt twintig minuten en bestaat uit tientallen keuzes die je klant zelf nauwelijks opmerkt. Achteraf vragen…
Lees verderMarktonderzoek voor FMCG
Een schap vergeeft geen giswerk. Een verpakking die niet opvalt, een prijs die net te hoog ligt of…
Lees verderMarktonderzoek voor zorg
In de zorg hangen de ervaring van je patiënt en het welzijn van je team onlosmakelijk samen. Wie…
Lees verderMarktonderzoek voor welzijn
Wie je het hardst moet horen, vult je vragenlijst het minst in. Dat is geen uitzondering die je…
Lees verderMarktonderzoek voor lokale besturen
Op een inspraakavond hoor je wie het luidst roept. Een beslissing over mobiliteit, een fusie of een nieuw…
Lees verderMarktonderzoek voor financiële diensten
Een bank, verzekeraar of kantoor verkoopt geen product maar vertrouwen. Dat vertrouwen is broos en het is meetbaar:…
Lees verderMarktonderzoek voor non-profit
Goede bedoelingen zijn geen resultaat. Een vzw, goed doel of ledenorganisatie moet kunnen aantonen dat een campagne of…
Lees verderMarktonderzoek voor telecom
Een opzegging is het einde van een verhaal, niet het begin ervan. Wie pas bij de exitvraag meet,…
Lees verderMarktonderzoek voor horeca
Een gast die niet terugkomt, klaagt zelden. Hij blijft gewoon weg, en dat hoor je nooit. Online reviews…
Lees verderMarktonderzoek voor toerisme
De bezoeker die je telt is niet de bezoeker die je zoekt. Bezoekersaantallen stijgen en de bestedingen blijven…
Lees verderMarktonderzoek voor automotive
Een auto kiest men maanden voor men binnenstapt. Tegen de tijd dat iemand in de showroom staat, is…
Lees verderMarktonderzoek voor mobiliteit
Iedereen is voor minder verkeer en tegen minder parkeerplaatsen. Een bevraging die daar niet op gebouwd is, levert…
Lees verderMarktonderzoek voor mode
Een retour is geen logistiek probleem. Het is een keuze die online anders uitpakte dan voor de spiegel,…
Lees verderMarktonderzoek voor beauty
In beauty koopt men een belofte. Het product doet wat het doet, maar de aankoop hangt op wat…
Lees verderWeet je waarop je klant echt vergelijkt?
Beschrijf ons in twee zinnen wat je wil weten. Je krijgt een voorstel met de aanpak, de doorlooptijd en een vaste prijs. Vrijblijvend.