Je verantwoordt je aan een bestuur
Bij een bedrijf beslist een marketingteam wat er met de uitkomsten gebeurt. Bij een organisatie gaat het rapport naar een raad van bestuur of een algemene vergadering, waar mensen zitten die het onderzoek niet besteld hebben en er kritisch naar kijken. Een rapport moet daar standhouden. Wij laten daarom altijd zien hoe de steekproef is opgebouwd en wat je op basis daarvan wel en niet mag concluderen.
Ledenbevraging zonder de gebruikelijke scheefheid
Wie reageert op een ledenbevraging is doorgaans het meest betrokken lid. Precies de groep die je het minst hoeft te overtuigen. Wie op het punt staat op te zeggen, vult je formulier niet in. Wij benaderen daarom ook de stille meerderheid en de vertrokken leden, want daar zit de informatie waarmee je iets kunt.
Meerdere groepen, elk hun eigen vraag
Een zorgorganisatie heeft cliënten, familie, medewerkers en een financierende overheid. Een federatie heeft leden, sectorpartners en beleidsmakers. Die groepen samen bevragen levert een gemiddelde op dat voor geen van hen klopt. We zetten ze apart op en leggen de verschillen naast elkaar, want juist daar zit het gesprek.
Welke vormen passen hier
Vaak een ledenbevraging gecombineerd met imago-onderzoek, om te zien of het beeld dat leden hebben overeenkomt met wat je wil uitstralen. Daarnaast medewerkersbevragingen, behoefteanalyse voor nieuwe dienstverlening en communicatieonderzoek om te toetsen of je boodschap aankomt bij de achterban.
Werk je samen met of in opdracht van een overheid, kijk dan ook bij burgerbevraging. Bekijk alle soorten marktonderzoek of beschrijf ons je vraag in twee zinnen.