Net Promotor Score prijsformules

Of je nu een grote organisatie of een kleine organisatie hebt, iedereen doet zijn voordeel met een NPS-meting. Daarom hebben we verschillende mogelijkheden om een Net Promotor Score onderzoek te doen.

NPS-meting SMALL

800 ex. btw
  • Tot 500 klanten
  • Bedrijven die 1x per jaar een NPS-bevraging willen uitvoeren.
  • NPS-score en topic list

NPS-meting MEDIUM

3000 ex. btw
  • Tot 1500 klanten
  • Bedrijven die 1x per jaar een NPS-bevraging willen uitvoeren.
  • NPS-score en topic list
  • Key motivator analyse

NPS-meting ENTERPRISE

Prijs op maat
  • Meer dan 1500 klanten
  • Bedrijven die 1x of meermaals per jaar een NPS-bevraging willen doen
  • Geavanceerde analyses

Vergelijk de formules

Een mogelijkheid voor ieder bedrijf

SMALL
€800 ex. btw
MEDIUM
€3000 ex. btw
ENTERPRISE
Prijs op maat
Aantal klanten

Het aantal klanten die verzocht worden om deel te nemen.

tot 500

tot 1500

ongelimiteerd

Aantal bevragingen

Hoeveel keer een NPS-meting wordt uitgevoerd.

1

1

1 of meer

NPS-score vraag

De vraag om een NPS-score te geven

Open vraag

De NPS open vraag

NPS-score resultaat

Rapportage van de score

Topic list

Themalijst van de open vragen

Key motivator analyse

Analyse van de beïnvloedende topics

Klantensegmentatie

Segmentatie op basis van antwoorden

Strategisch advies

Strategisch advies op basis van de antwoorden

Time over time analyse

Mogelijkheid om vergelijkingen te maken tussen verschillende meetmomenten.

FAQs

Vragen?
We zijn blij dat je ze stelt!

Ben je nieuw of op zoek naar antwoorden op je vragen? Hier vind je oplossingen voor veelgestelde vragen over onze diensten.

Een NPS-meting (Net Promoter Score) is een methode om de klantloyaliteit te meten door klanten te vragen in hoeverre ze een bedrijf of product zouden aanbevelen aan anderen. Het is belangrijk omdat het helpt om klanttevredenheid en -loyaliteit te monitoren, wat cruciaal is voor het verbeteren van de klantervaring en het stimuleren van groei.

Meer info op: NPS meting.

NPS-meting is een waardevolle tool om de stem van je klant te begrijpen. Het biedt inzicht in klanttevredenheid, helpt om problemen snel te identificeren en geeft richting aan verbeteringen. Bedrijven met hoge NPS-scores zien vaak een hogere klantretentie, betere mond-tot-mondreclame, en hogere omzet.

Het is aan te raden om NPS-metingen regelmatig uit te voeren om trends in klanttevredenheid over tijd te monitoren. Veel bedrijven kiezen ervoor om dit elk jaar of elk kwartaal te doen, zodat ze tijdig actie kunnen ondernemen op basis van feedback

Een hoge NPS-score betekent dat je veel tevreden klanten hebt die bereid zijn om je bedrijf aan te bevelen. Dit leidt vaak tot meer mond-tot-mondreclame, hogere klantretentie, en uiteindelijk hogere omzet. Bovendien wijst een hoge score op sterke klantrelaties, wat je concurrentievoordeel kan geven.

Een goede NPS-score varieert per sector, maar in het algemeen wordt een score boven de 0 als positief beschouwd, terwijl een score boven de 50 als uitstekend geldt. Het is nuttig om je score te vergelijken met benchmarks binnen je branche om een beter idee te krijgen van waar je staat.

ìn het enterprise plan doen wê ook benchmarks van je sector.

Klaar om inzichten voor je bedrijf te verwerven?

Bespreek je onderzoeksproject met de researchers van BABLR.