Net Promotor Score prijsformules
Of je nu een grote organisatie of een kleine organisatie hebt, iedereen doet zijn voordeel met een NPS-meting. Daarom hebben we verschillende mogelijkheden om een Net Promotor Score onderzoek te doen.
NPS-meting SMALL
- Tot 500 klanten
- Bedrijven die 1x per jaar een NPS-bevraging willen uitvoeren.
- NPS-score en topic list
NPS-meting MEDIUM
- Tot 1500 klanten
- Bedrijven die 1x per jaar een NPS-bevraging willen uitvoeren.
- NPS-score en topic list
- Key motivator analyse
NPS-meting ENTERPRISE
- Meer dan 1500 klanten
- Bedrijven die 1x of meermaals per jaar een NPS-bevraging willen doen
- Geavanceerde analyses
Vergelijk de formules
Een mogelijkheid voor ieder bedrijf
SMALL
€800 ex. btw
MEDIUM
€3000 ex. btw
ENTERPRISE
Prijs op maat
Aantal klanten
Het aantal klanten die verzocht worden om deel te nemen.
tot 500
tot 1500
ongelimiteerd
Aantal bevragingen
Hoeveel keer een NPS-meting wordt uitgevoerd.
1
1
1 of meer
NPS-score vraag
De vraag om een NPS-score te geven
Open vraag
De NPS open vraag
NPS-score resultaat
Rapportage van de score
Topic list
Themalijst van de open vragen
Key motivator analyse
Analyse van de beïnvloedende topics
–
Klantensegmentatie
Segmentatie op basis van antwoorden
–
–
Strategisch advies
Strategisch advies op basis van de antwoorden
–
–
Time over time analyse
Mogelijkheid om vergelijkingen te maken tussen verschillende meetmomenten.
–
–
FAQs
Vragen?
We zijn blij dat je ze stelt!
Ben je nieuw of op zoek naar antwoorden op je vragen? Hier vind je oplossingen voor veelgestelde vragen over onze diensten.
Een NPS-meting (Net Promoter Score) is een methode om de klantloyaliteit te meten door klanten te vragen in hoeverre ze een bedrijf of product zouden aanbevelen aan anderen. Het is belangrijk omdat het helpt om klanttevredenheid en -loyaliteit te monitoren, wat cruciaal is voor het verbeteren van de klantervaring en het stimuleren van groei.
Meer info op: NPS meting.
NPS-meting is een waardevolle tool om de stem van je klant te begrijpen. Het biedt inzicht in klanttevredenheid, helpt om problemen snel te identificeren en geeft richting aan verbeteringen. Bedrijven met hoge NPS-scores zien vaak een hogere klantretentie, betere mond-tot-mondreclame, en hogere omzet.
Het is aan te raden om NPS-metingen regelmatig uit te voeren om trends in klanttevredenheid over tijd te monitoren. Veel bedrijven kiezen ervoor om dit elk jaar of elk kwartaal te doen, zodat ze tijdig actie kunnen ondernemen op basis van feedback
Een hoge NPS-score betekent dat je veel tevreden klanten hebt die bereid zijn om je bedrijf aan te bevelen. Dit leidt vaak tot meer mond-tot-mondreclame, hogere klantretentie, en uiteindelijk hogere omzet. Bovendien wijst een hoge score op sterke klantrelaties, wat je concurrentievoordeel kan geven.
Een goede NPS-score varieert per sector, maar in het algemeen wordt een score boven de 0 als positief beschouwd, terwijl een score boven de 50 als uitstekend geldt. Het is nuttig om je score te vergelijken met benchmarks binnen je branche om een beter idee te krijgen van waar je staat.
ìn het enterprise plan doen wê ook benchmarks van je sector.
Klaar om inzichten voor je bedrijf te verwerven?
Bespreek je onderzoeksproject met de researchers van BABLR.